【悪い評判は？】24/7ワークアウト西宮店の口コミ71件を調査した結果

24/7Workout（ワークアウト）西宮店は、JR西宮駅から徒歩3分の場所にあるパーソナルジムです。今回はこの店舗に投稿されたGoogleマップの口コミ71件を、編集部がすべて確認しました。
先に結論を書きます。★3以下はわずか2件で、内容が読み取れる低評価は1件しかありませんでした。ただしその1件は感情的な表現が中心で、店舗で何があったのかまでは書かれていません。
一方、本文のある★4以上61件でいちばん多かったのはトレーナーへの言及（43%）で、次が身体・体重の変化（34%）でした。

24/7Workoutは全国90店舗以上を展開するパーソナルジムです（公式表記・2025年12月時点）。朝7時から深夜0時までの営業、ウェアからシューズ・タオルまでレンタルできる手軽さ、適用条件を公式に明記した全額返金制度が特徴で、編集部の総合評価は78/100点でした。

この記事では、実際に投稿された低評価の中身と、良い口コミが集中していたポイントを整理したうえで、西宮エリア6社との料金比較、料金プランと返金制度、申し込みの流れまで解説していきます。
24/7Workout西宮店を検討している方は、ぜひ最後まで読んでみてください。

24/7ワークアウト西宮店の総合評価

当サイトの採点基準で西宮店を採点した結果です。配点はすべて公開しており、公式サイトとGoogleマップの公開情報だけで算出しています。

評価項目	点数	根拠
総合評価	78/100点	駅から徒歩3分の立地と設備が高水準。口コミの点数だけが伸びなかった
① 通いやすさ	24/25点	7:00〜24:00で営業。ウェア・シューズ・タオルをレンタルできる。全国90店舗以上（公式表記・2025年12月時点）。最寄り駅から徒歩3分
② はじめやすさ	16/20点	無料カウンセリングあり。全額返金の適用条件を公式に明記。料金は税込の総額を表示
③ 続けやすさ	15/20点	固定・フリーの月額プランがあり、月単位で継続できる。一括プランも選べる
④ 料金水準	16/20点	60分あたり9,768円（入会金を除く）。入会金は不要
⑤ 利用者の評価	7/15点	Googleマップ★4.8（口コミ71件）。件数の少なさを補正した評価点は★4.85で、業界平均★4.91を下回る

本サイトにおける評価は独自の基準に基づいて選定しております。
本サイトにおける評価基準はこちら

★4.8という数字だけを見ると高評価に思えますが、⑤利用者の評価は15点満点で7点にとどまりました。24/7Workoutは全店平均の水準が高く、当サイトが採点に使う業界平均は★4.91あります。西宮店はそれをわずかに下回る位置にいます。

24/7ワークアウト西宮店の悪い口コミ・評判

「悪い評判」を探している方にとって、ここが一番知りたい部分だと思います。結論から言えば、71件のうち★3以下は2件（★3が1件・★1が1件）でした。しかも★3の投稿は星だけで本文がなく、文章として読める低評価は1件だけです。

唯一の★1は具体的な内容が書かれていない

実際の投稿がこちらです。

最悪！みんな行くなよ！（中略）ってか、今になって返信は遅すぎやろ!逆に返信されてまた最悪な思い出を思い出したやんけ！どうしてくれるんや！？

Googleマップの口コミより（★1）

中略した部分には、特定の従業員を名指しする表現と、事実かどうかを確認できない断定的な表現が含まれるため掲載していません。原文は上記リンクから確認できます

読み取れるのは、過去に何らかのトラブルがあり、店舗からの返信が遅かったことに不満を持っているということだけです。トレーニング内容や料金、設備について書かれた部分はありません。
正直なところ、この1件を根拠に「西宮店は接客が悪い」と判断するのは無理があります。逆に言えば、具体的な不満が書かれた低評価は1件もありませんでした。

高評価の中に書かれていた「気になる点」

低評価が少ない店舗ほど、注意点は★4〜★5の投稿の中に紛れています。編集部が62件の本文を読み直したところ、次の3つが繰り返し出てきました。

少し手狭だが、スタッフ皆様の感じが良くボディメイクを考えている人にはオススメ出来る

Googleマップの口コミより（★5）

1つ目は店内の広さです。西宮店はビルの2階に入っています。公式サイトに面積の記載はありませんが、通っている人が「少し手狭」と感じる規模だということです。マシンの種類や個室の数を重視する方は、カウンセリングのときに見学させてもらうと判断しやすくなります。

トレーナー指定して毎月5回ほどトレーニングします。清潔でトレーナーも優しくて、料金は高いですが満足して通っています。

Googleマップの口コミより（★5）

2つ目は料金の負担感です。満足していると書いている人でも「料金は高いですが」と前置きしています。60分あたり9,768円という水準は、後述する西宮エリア6社の中では中位ですが、決して安い出費ではありません。

金額はHPの書いてある金額と差異はないですが、話を聞いていると結構色々なプランがあるので入会検討されている方は色々聞いていた方が良いと思います。

Googleマップの口コミより（★5）

3つ目がプランの多さです。この投稿者は「公式サイトの金額と実際の請求に差はなかった」としたうえで、プランの種類が多いので聞いたほうがいいと書いています。24/7Workoutには一括のコース料金のほかに月額の固定プラン・フリープラン・都度払いがあり、通う頻度によって総額が変わります。カウンセリングでは自分の通える回数を先に伝えて、総額で見積もってもらうのが確実です。

24/7ワークアウトの他店舗と比べるとどうか

1店舗だけを見ても、その数字が高いのか低いのか判断できません。そこで編集部は24/7Workout全店に投稿された口コミ4,504件を同じ方法で集計しました。

比較	口コミ件数	平均	★3以下の割合
西宮店	71件	★4.77	2.8%（2件）
24/7Workout全店	4,504件	★4.76	5.3%（239件）

Googleマップの口コミを編集部が集計（2026年8月16日時点）。全店の数値には口コミを収集済みの店舗のみを含みます

西宮店の★3以下の割合は全店平均のおよそ半分です。口コミが30件以上ある66店舗の中で見ると、低評価の少なさは24番目でした。
平均点そのものは全店とほぼ同じ★4.77ですが、大きく外した経験を書いている人が少ないという点では、24/7Workoutの中でも安定している側の店舗だと言えます。

なお、24/7Workoutには、初回トレーニングから30日以内であれば申請できる全額返金制度があります（適用条件は後述）。合わなかった場合の出口が用意されている点は、判断材料になるはずです。

24/7ワークアウト西宮店の良い口コミ・評判

本文が書かれていた★4以上の61件を、内容で分類しました（1件が複数に該当する場合があります）。

書かれていた内容	件数	割合
トレーナーの指導・人柄	26件	43%
身体・体重の変化	21件	34%
食事のサポート	11件	18%
通いやすさ・立地	9件	15%
設備・清潔さ	4件	7%
手ぶら・レンタル	1件	2%

最も多いのはトレーナーへの言及（43%）でした。次いで多いのが身体・体重の変化（34%）で、具体的な数字を挙げた投稿が目立ちます。

命の危機を感じ、飛び込んだ24/7Workout西宮店です。30キロ以上のダイエットに成功したのも、担当トレーナーさんが親身になって、体調に合わせたトレーニングを考えてくれ、お店のトレーナーさん達皆んな、楽しいし、明るいです。

Googleマップの口コミより（★5）

大手・小規模の複数のパーソナルジムにカウンセリングに行き、1番説明が分かりやすかったこちらのジムを選びました！これまで学生時代含め運動を全くしてこなかった身体ですが、1ヶ月半で5kg以上落ちました。

Googleマップの口コミより（★5）

他社と比較したうえで選んだという投稿は複数ありました。カウンセリングでの説明の分かりやすさが決め手になっているのが特徴です。

体重の変化を数字で書いた口コミは11件あった

本文を確認できた62件のうち、具体的な減量幅を書いていたのは11件（18%）でした。投稿された内容を期間ごとに並べます。

通った期間	投稿された減量幅	評価
2週間	5キロ	★5
1ヶ月半	5kg以上	★5
2ヶ月	14kg／約10キロ／8キロ／7キロ	★5
2ヶ月半	9kg	★5
3ヶ月	13kg（体脂肪率−8%）	★4
4ヶ月弱	12.5kg（83.5kg→71kg）	★5
期間の記載なし	30キロ以上	★5

Googleマップの口コミに投稿された内容を編集部が集計（2026年8月16日時点）。いずれも投稿者本人の申告であり、編集部が計測したものではありません。効果には個人差があり、同じ結果を保証するものではありません

数として最も多いのは2ヶ月の区切りで書かれた投稿です。これは2ヶ月16回コースの期間と一致します。書き手の年齢や開始時の体重はさまざまで、「2ヶ月通えば10キロ減る」と読める内容ではありません。ただ、2ヶ月という区切りで結果を振り返っている人が多いことは、通い方を決めるときの参考になります。

昨年の5月から68年間の人生で初めての筋力トレーニングを始めました。変形股関節症のため、永らく右脚の筋力が落ちていました。始めた時には、続けられるか？とか、筋力トレーニング自体への不安がありました。

Googleマップの口コミより（★5）

年齢層の幅が広いのも西宮店の特徴です。60代・70代の投稿や、持病を抱えた状態で始めたという投稿が見られました。ダイエット目的だけでなく、健康維持を目的に通っている人も一定数います。

ただし、これはあくまで投稿者本人が選んだ結果です。治療中の病気がある方、痛みが出ている方は、始める前に必ず主治医に相談してください。運動の強度や頻度の考え方は、厚生労働省の健康づくりのための身体活動・運動ガイド2023が参考になります。

2026年2月よりダイエット目的で利用させていただいております。内装は清潔感があり、トイレ、シャワー完備、トレーニングウェアやシューズを貸してくれるのもありがたいです。結果、入会３ヶ月くらいで−13kg、体脂肪率は−8%と数ヶ月で見違える程になり、大変満足しております。

Googleマップの口コミより（★4）

口コミからわかる実際の通い方

投稿を読んでいくと、西宮店に通っている人の使い方がいくつか見えてきます。契約前に知っておくと、カウンセリングで聞くべきことがはっきりします。

いずれも公式サイトの料金ページには書かれていない運用面の話です。フリーブースの扱いは店舗ごとに違う可能性があるため、必要な方はカウンセリングで確認しておくと確実です。

食事のサポートに触れた口コミも18%ありました。ここは注意が必要で、24/7Workoutの公式サイトは「3食食べるダイエット」「食事のアドバイス」を打ち出している一方、食事指導がコース料金に含まれるのか別料金なのかを明記していません（料金ページ・FAQ・メソッド紹介ページのいずれにも記載がありません／2026年8月16日時点）。契約内容として確定させたい場合はカウンセリングで確認してください。

24/7ワークアウト西宮店の口コミ・評判まとめ

71件の内訳です。★5が59件（83.1%）を占め、★1は1件（1.4%）でした。編集部が全71件を集計した平均は★4.77で、Googleマップの表示は★4.8です。当サイトが採点に使う業界平均★4.91には届きませんでした。

71件のうち本文が書かれているのは62件で、残る9件は星だけの投稿でした。星だけでは何に満足し、何に不満だったのかが分かりません。この記事の分析は、内容を確認できた62件を対象にしています。

西宮店で押さえておきたいのは、「悪い評判が見つからない」ことと「全員に合う」ことは別だという点です。
★3以下が2件、そのうち本文があるのは1件だけという状態では、他人の失敗談から学べることはほとんどありません。判断材料になるのは、★4〜★5の中に書かれていた「店内が手狭」「料金は高い」「プランが多いので確認を」という3点と、実際に会って話したときの印象だけです。

Googleマップの口コミを編集部が集計（2026年8月16日時点・全71件）。平均値には星のみの投稿9件も含みます。引用した口コミは個人の感想であり、結果には個人差があります

「店内が少し手狭」「料金は高い」という声は、たしかに気になるところだと思います。ただ、広さの感じ方には人によって差がありますし、トレーナーとの相性のように、通ってみないと分からない部分も大きいです。

一方で、駅から徒歩3分という通いやすさや、指導の分かりやすさについては高い評価が集まっていました。ほかのジムをいくつか回ったうえで、説明の分かりやすさを決め手にこちらを選んだという方もいます。

口コミだけでは決めきれない部分は、カウンセリングで店内の雰囲気を見ながら、教え方や話し方が自分に合いそうかを確かめるのが一番だと思います。公式サイトでも無理な勧誘は一切しないと明言されていますし、その場で契約を決める必要もありません。まずは気軽に話を聞きに行ってみてはいかがでしょうか。

西宮エリアのパーソナルジム6社を比較

西宮市はJR・阪急・阪神の3路線が通っていて、駅ごとにパーソナルジムが点在しています。西宮店から通える範囲に絞って、市内の6社を並べました。

比較項目	24/7ワークアウト西宮店	THE PERSONAL GYM西宮店	UNDEUX SUPERBODY西宮スタジオ	BEYOND西宮店	Dr.トレーニング西宮店	RIZAP西宮北口店
60分あたりの料金	9,768円	8,250円	8,910円	10,560円	9,500円	24,585円
1回のセッション時間	50分	60分	50分	50分	45分	50分
月額・通い放題プラン	あり	あり	あり	あり	あり	なし
食事指導	非公表	あり	あり	コースによる	非公表	料金内に含む
返金保証	あり	記載なし	あり（全額ではない）	記載なし	記載なし	あり
レンタル品	ウェア・シューズ・タオル・水・ドリンク	ウェア・タオル・水・ドリンク	ウェア・シューズ・タオル	ウェア・タオル	有料	ウェア・タオル
シャワー	あり	非公表	あり	あり	非公表	あり
体験・無料カウンセリング	無料体験・無料カウンセリングあり	無料体験あり	無料体験あり	無料体験あり	体験7,100円	無料カウンセリングのみ
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

60分あたりの料金では、24/7Workoutは9,768円で6社中4番目です。最も安いTHE PERSONAL GYM（8,250円）とは1,518円の差があります。24/7Workoutが優位なのは、入会金が不要であることと、シューズまで含めてレンタルできる点です。

表の数字だけでは選びにくいので、6社の性格を整理しておきます。

費用を最優先するならTHE PERSONAL GYM、入会前に体を動かして判断したいならBEYONDやUNDEUX SUPERBODY、手ぶらで通う手軽さと、合わなかったときの返金条件の明確さを重視するなら24/7Workout、という並びになります。立地で見ると、JR西宮駅側にあるのは24/7WorkoutとUNDEUX SUPERBODY（女性専用）の2社で、THE PERSONAL GYM・BEYOND・Dr.トレーニング・RIZAPの4社は阪急西宮北口駅の周辺に集まっています。どちらの駅を使うかで、現実的な選択肢は変わります。

料金プラン一覧｜入会金は不要で始められる

西宮店を含む全店共通の料金です。入会金は不要で、コース料金だけで始められます。

プラン	料金（税込）	内容
固定プラン 月8回×2ヶ月	130,240円	65,120円×2ヶ月＝計16回。1回あたり8,140円
固定プラン（月額）	33,440円〜	曜日・時間を固定して通う月額制
フリープラン（月額）	36,784円〜	毎回好きな日時を選べる月額制
都度払い	10,450円〜／回	回数を決めずに通う
入会金	不要	公式表記「入会金：不要」

出典: 24/7Workout公式サイトの料金・コースページ（2026年8月16日時点・すべて税込）。料金は変更される場合があるため、最新の内容は公式サイトで確認してください

口コミにあった「プランが色々ある」というのは、この選択肢の多さを指しています。月額プランは月単位で継続・停止を判断できるため、まず1〜2ヶ月試したい方に向いています。よく紹介される「2ヶ月16回で130,240円」は独立したコース名ではなく、月8回の固定プランを2ヶ月続けた場合の金額です。週2回のペースなら16回にちょうど2ヶ月かかります。それより早く終えたい場合は月12回・16回のプランになり、月々の負担が変わります。

月額プランは月に何回通うかで単価が変わります。公式サイトの料金表から、回数ごとの月額と1回（50分）あたりの単価を計算しました。

月の回数	固定プラン	1回あたり	フリープラン	1回あたり
月4回	33,440円	8,360円	36,784円	9,196円
月8回	65,120円	8,140円	71,632円	8,954円
月12回	95,040円	7,920円	104,544円	8,712円
月16回	123,200円	7,700円	135,520円	8,470円

出典: 24/7Workout公式サイトの料金表（2026年8月16日時点・すべて税込）。1回あたりの単価は月額を回数で割って編集部が算出した参考値です

固定プランとフリープランの差は、月8回であれば6,512円です。フリープランは毎回好きな日時を選べる代わりに、この分だけ上乗せされます。シフト勤務などで曜日を固定できない方以外は、固定プランのほうが負担は軽くなります。

見落としやすいのは、回数を増やすほど1回あたりは安くなるが、月々の支出は当然増えるという点です。月16回の固定プランは1回7,700円まで下がりますが、月額は123,200円になります。西宮店の口コミでは週1〜週2で通っている投稿が中心でした。まず現実に通える回数から逆算するのが失敗しない順序です。

全額返金制度と3つの適用条件

24/7Workoutには全額返金制度があり、適用条件が公式サイトの利用規約に明記されています。ただし条件は3つだけではありません。対象になるプランと、制度を使ったあとの扱いまで含めて確認しておく必要があります。

見落としやすいのが、条件のほかに定められている次の制限です。
対象はジムフリープラン以外の初回契約プランに限られ、申請までに購入したプロテインなどの物品代は返金の対象外です。さらに公式の利用規約には、制度を利用した場合はその後の施設利用ができず、再入会も受け付けないと明記されています。「とりあえず入って合わなければ返金してもらう」という使い方を前提にはできません。

西宮店の口コミには「トレーナーと合わなかった」という投稿はありませんでしたが、相性は実際に通ってみないと分かりません。担当トレーナーの変更にも対応しているため、返金の前にまず変更を相談するという選択肢もあります。実際、「担当トレーナーも変更出来るみたいなのでトレーナーと合わなくても大丈夫」と書いている利用者もいました。

出典: 24/7Workout公式サイトの利用規約（2026年8月16日時点）

現在の入会特典

現在の入会特典は次のとおりです。

24/7ワークアウト西宮店の申し込みから初回までの流れ

申し込みは公式サイトのフォームから予約するところから始まります。無料カウンセリングと無料体験のどちらを希望するかを選べます。

24/7Workoutの申込みの流れ

西宮店の口コミでは、カウンセリングでの説明が入会の決め手になったという投稿が複数ありました。複数のジムを回って比較した人ほど、この段階での分かりやすさを評価しています。当日の内容がカウンセリングだけなのか、体を動かす時間があるのかは予約時に確認しておくと行き違いを防げます。24/7Workoutには、店内見学とコース説明を受ける無料カウンセリング（30分）のほかに、実際に体を動かす無料体験（30分）も用意されています。体験では体重などの測定と、その人に合わせたトレーニングを受けられます。

※カウンセリングをご希望する店舗によっては体験ができないこともあります
※無理な勧誘は一切いたしません

西宮店の基本情報

住所	兵庫県西宮市津門大塚町1-31 ベル・アーバニティ西宮2F
アクセス	JR西宮駅 徒歩3分
営業時間	7:00〜24:00
電話番号	0120-005-247（受付時間 10:00〜22:00／土日 10:00〜19:00）
設備	完全個室、個別シャワールーム完備
レンタル	ウェア上下、靴下、シューズ、タオル、バスタオル、水素水、ドライヤー、各種アメニティ

出典: 24/7Workout公式サイトの西宮店ページ（2026年8月16日時点）。※ウェア類は月8回以上のコースで無料レンタル可能です（月4回コース等は有料オプション）
※水素水は取り扱いのない店舗もございますので、公式サイトよりご確認ください。

西宮店へのアクセスと周辺情報

店舗は津門大塚町、ベル・アーバニティ西宮の2階にあります。最寄りはJR神戸線の西宮駅で徒歩3分です。駅の南側に出て、国道2号方面へ向かうとすぐの立地になります。

西宮市内には阪急西宮北口駅・阪神西宮駅もあり、3路線が使えるエリアです。ただし24/7Workout西宮店の最寄りはJR西宮駅なので、阪急・阪神を利用する場合は乗り換えか徒歩移動が必要になります。JR西宮駅にはショッピングセンターが隣接しており、仕事帰りや買い物のついでに寄る動線が作りやすい場所です。

営業は朝7時から深夜0時までなので、出勤前の時間帯にも通えます。口コミでも通いやすさ・立地に触れた投稿が15%ありました。なお駐車場の用意については公式サイトに記載がありません。車で通う予定がある場合はカウンセリング時に確認してください。

24/7ワークアウト西宮店のよくある質問

24/7ワークアウトの関西エリアの店舗一覧

西宮店が合わなかった場合や、通勤経路に別の店舗がある場合は、近隣の店舗も検討してみてください。編集部が同じ基準で調査した記事です。

24/7ワークアウト西宮店の口コミ・評判まとめ

ここまで見てきた71件の口コミと、6社の比較結果を整理します。数字そのものより、どの条件を許容できるかで向き不向きが分かれる店舗でした。

西宮店が向いている人

西宮店が向いていない人

西宮店を選んでも、西宮エリアの別のジムを選んでも、どちらも間違いではありません。決して安い買い物ではありませんから、迷って当然だと思います。
ただ、71件を読み通してはっきりしたのは、この店舗については「悪い評判を探す」というアプローチ自体が機能しないということです。★3以下は2件で、本文が読めるのはそのうち1件だけ。しかも何があったのかが書かれていません。代わりに手がかりになるのは、満足している人がわざわざ添えていた「手狭」「料金は高い」「プランが多い」という3つの但し書きでした。

この3つは、どれもカウンセリングの場で確認できます。店内を見せてもらい、通える回数を伝えて総額を出してもらえば、自分に許容できる条件かどうかを判断しやすくなります。無料カウンセリングはその場で契約を決める必要がありませんし、話を聞いてから他のジムと比べても遅くはありません。

気になったら、まずは実際の店内と見積もりを確かめるところから始めてみてくださいね。