【悪い評判は？】24/7ワークアウト新宿東口店の口コミ70件を調査した結果

24/7Workout（ワークアウト）新宿東口店は、新宿三丁目駅から徒歩4分の場所にあるパーソナルジムです。今回はこの店舗に投稿されたGoogleマップの口コミ70件を、編集部がすべて確認しました。

先に結論を書きます。評価が大きく分かれている店舗でした。低い評価には共通点があり、その中身は設備でも料金でもなく、担当トレーナーの接し方に向けられたものです。
一方で、高い評価がいちばん多く挙げていたのも同じ「トレーナー」でした。誰が担当につくかで体験が大きく変わる店舗だと読み取れます。

この記事では、実際に投稿された悪い口コミの中身から順に、良い口コミで多かった評価ポイント、新宿エリア5社との料金比較、料金プランと返金制度、申し込みの流れまで解説していきます。
24/7Workout新宿東口店を検討している方は、ぜひ最後まで読んでみてください。

24/7ワークアウト新宿東口店の総合評価

24/7Workoutは全国90店舗以上を展開するパーソナルジムです（公式表記・2025年12月時点）。その1店舗である新宿東口店を当サイトの採点基準で採点した結果が次の表です。配点はすべて公開しており、公式サイトとGoogleマップの公開情報だけで算出しています。

評価項目	点数	根拠
総合評価	75/100点	設備と立地は高水準。利用者の評価だけが大きく落ち込んでいる
① 通いやすさ	23/25点	7:00〜24:00で営業。ウェア・シューズ・タオルをレンタルできる。全国90店舗以上（2025年12月時点）。新宿三丁目駅から徒歩4分
② はじめやすさ	16/20点	無料カウンセリングあり。全額返金の適用条件を公式に明記。料金は税込の総額を表示
③ 続けやすさ	15/20点	固定・フリーの月額プランがあり、月単位で継続できる。一括プランも選べる
④ 料金水準	16/20点	60分あたり9,768円（入会金を除く）。入会金は不要
⑤ 利用者の評価	5/15点	Googleマップ★4.5（口コミ70件）。件数の少なさを補正した評価点は★4.67で、業界平均★4.91を下回る

本サイトにおける評価は独自の基準に基づいて選定しております。
本サイトにおける評価基準はこちら

設備・立地・料金の3軸は高い水準にあります。一方で⑤利用者の評価は15点満点で5点と、ここだけが突出して低い結果になりました。何が起きているのかを次の章で見ていきます。

24/7ワークアウト新宿東口店の悪い口コミ・評判

「悪い評判」を探している方にとって、ここが一番知りたい部分だと思います。本文が書かれていた58件のうち、★3以下は6件でした。うち★1が4件です。

トレーナーの態度に関する指摘が複数あった

最も重い内容は、トレーナーの接し方についてのものでした。

最初の身体測定のときに体型を笑われた。時間も5〜10分早く終わらせたりと、客によって対応を変えるなど残念なことが多かった。

Googleマップの口コミより（★1）

トレーナーの方のモラハラに耐えられませんでした。まず少しも痩せませんでした。

Googleマップの口コミより（★1）

いずれも設備や料金ではなく、担当トレーナーの接し方に向けられた指摘です。パーソナルジムはトレーナーと1対1で数か月過ごすサービスなので、ここが合わないと通うこと自体が苦痛になります。

カウンセリング当日の対応への不満もあった

時間になっても扉が開いておらず、30分程してトレーナーの方が現れましたが謝罪もなく。カウンセリングではとにかく炭水化物を全部抜けと言われ、見下した態度で終了されました。

Googleマップの口コミより（★2）

この投稿は入会前の無料カウンセリングの段階での出来事です。裏を返せば、カウンセリングの時点で相性は判断できるということでもあります。

設備に関する指摘は1件だけだった

パーテーションはショボいが、良い機器を入れている。

Googleマップの口コミより（★3）

設備そのものへの不満はこの1件で、しかもマシンについては評価しています。低評価6件のうち、施設や料金に向けられたものはほとんどありません。不満はほぼトレーナーの対応に集中していました。

なお24/7Workoutには、初回トレーニングから30日以内であれば申請できる全額返金制度があります（適用条件は後述）。合わなかった場合の出口が用意されている点は、判断材料になるはずです。

24/7ワークアウト新宿東口店の良い口コミ・評判

★4以上の62件を、書かれている内容で分類しました（1件が複数に該当する場合があります）。

書かれていた内容	件数	割合
トレーナーの指導・人柄	26件	50%
食事のサポート	16件	31%
体型・体重の変化	15件	29%
通いやすさ・立地	14件	27%
設備・清潔さ	5件	10%
手ぶら・レンタル	2件	4%

高評価でも最も多いのはトレーナーへの言及（50%）でした。低評価と同じ項目です。指導内容そのものより、接し方を評価する声が目立ちます。

正直ここ以外では続いてないと本気で思います。人生MAXから−12kg（現在）なのはトレーナーさんが、できなくても明るく穏やかに指導してくれたからだと思います。

Googleマップの口コミより（★5）

運動経験がなかったのですが、毎回体調や気になるところを考えてメニューを組んでくださるので、無理なく続けられています。

Googleマップの口コミより（★5）

食事のサポートに触れた口コミも31%ありました。ここは注意が必要で、24/7Workoutの公式サイトは「3食食べるダイエット」「食事のアドバイス」を打ち出している一方、食事指導がコース料金に含まれるのか別料金なのかを明記していません（料金ページ・FAQ・メソッド紹介ページのいずれにも記載が見当たりませんでした／2026年8月15日時点）。契約内容として確定させたい場合はカウンセリングで確認してください。

食事からいろいろと教えていただき、家でできるトレーニングも進めていただけて生活が大きく変わりました。楽しく一年以上と続けられています。

Googleマップの口コミより（★5）

フリーブースの利用でもトレーニングメニューを組んでくれるので通いやすいです。また掃除が行き届いておりキレイです。

Googleマップの口コミより（★5）

24/7ワークアウト新宿東口店の口コミ・評判まとめ

70件の内訳です。★5が52件（74.3%）を占める一方、★1が4件（5.7%）あります。平均は★4.50で、当サイトが採点に使う業界平均★4.91を0.41ポイント下回りました。

70件のうち本文が書かれているのは58件で、残る12件は星だけの投稿でした。星だけでは何に満足し、何に不満だったのかが分かりません。この記事の分析は、内容を確認できた58件を対象にしています。

この店舗でいちばん重く受け止めるべきなのは、低評価4件が「体型を笑われた」「モラハラ」「見下した態度」といった接客そのものへの指摘だという点です。
設備や料金への不満ではないため、他店舗のレビューや公式サイトの情報からは読み取れません。高評価も同じ「トレーナー」に集中しており、担当者によって体験が大きく分かれています。無料カウンセリングの時点で、担当してくれる人の話し方と進め方を必ず確かめてください。

Googleマップの口コミを編集部が集計（2026年8月15日時点・全70件）。平均値には星のみの投稿12件も含みます

新宿周辺のパーソナルジム5社を比較

ここまで新宿東口店の口コミを見てきましたが、他の選択肢も知っておきたいところです。新宿は都内でもパーソナルジムの数が多いエリアで、駅を挟んで西側にも複数の店舗があります。ここからは新宿エリアの5社を並べて比べてみます。

比較項目	24/7ワークアウト神楽坂店	THE PERSONAL GYM新宿御苑店	UNDEUX SUPERBODY新宿スタジオ	リボーンマイセルフ新宿店	MIYAZAKI GYM神楽坂店
60分あたりの料金	9,768円	8,250円	8,910円	15,125円	11,000円
1回のセッション時間	50分	60分	50分	非公表	60分
月額・通い放題プラン	あり	あり	あり	あり	なし
食事指導	非公表	あり	あり	あり	料金内に含む
返金保証	あり	記載なし	あり（全額ではない）	あり（全額ではない）	公式サイトで要確認
レンタル品	ウェア・シューズ・タオル・水・ドリンク	ウェア・タオル・水・ドリンク	ウェア・シューズ・タオル	ウェア・タオル	なし
シャワー	あり	非公表	あり	あり	なし
体験・無料カウンセリング	無料体験・無料カウンセリングあり	無料体験あり	無料体験あり	無料体験あり	体験5,500円
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

60分あたりの料金では、24/7Workoutは9,768円で5社中3番目です。最も安いTHE PERSONAL GYM（8,250円）とは1,518円の差があります。24/7Workoutが優位なのは、入会金が不要であることと、シューズまで含めてレンタルできる点です。

料金プラン一覧｜入会金は不要で始められる

新宿東口店を含む全店共通の料金です。入会金は不要で、コース料金だけで始められます。

プラン	料金（税込）	内容
2ヶ月16回コース	130,240円	1ヶ月65,120円×2ヶ月。1回あたり8,140円
固定プラン（月額）	33,440円〜	曜日・時間を固定して通う月額制
フリープラン（月額）	36,784円〜	毎回好きな日時を選べる月額制
都度払い	10,450円〜／回	回数を決めずに通う
入会金	不要	公式表記「入会金：不要」

出典: 24/7Workout公式サイト（2026年8月15日時点・すべて税込）。料金は変更される場合があるため、最新の内容は公式サイトで確認してください

月額プランは月単位で継続・停止を判断できます。2ヶ月16回のコースは、月8回×2ヶ月という配分です。週2回のペースで通うと1ヶ月半ほどで16回に到達するため、期間を使い切りたい場合は通う頻度を先に相談しておくと想定どおりに進みます。

全額返金制度と3つの適用条件

24/7Workoutには全額返金制度があり、適用条件が公式サイトに明記されています。当サイトが採点した6ブランドのうち、条件まで公開しているのは24/7Workoutだけでした。

条件つきではありますが、低評価で挙がっていた「トレーナーと合わなかった」というケースへの備えにはなります。担当トレーナーの変更にも対応しているため、返金の前にまず変更を相談するという選択肢もあります。

出典: 24/7Workout公式サイト（2026年8月15日時点）

現在の入会特典

現在の入会特典は次のとおりです。

24/7ワークアウト新宿東口店の申し込みから初回までの流れ

申し込みは公式サイトのフォームから無料カウンセリングを予約するところから始まります。

24/7Workoutの申込みの流れ

低評価の口コミにもあったとおり、当日の内容がカウンセリングだけなのか、体を動かす時間があるのかは予約時に確認しておくと行き違いを防げます。24/7Workoutには、店内見学とコース説明を受ける無料カウンセリング（30分）のほかに、実際に体を動かす無料体験（30分）も用意されています。

新宿東口店の基本情報

住所	東京都新宿区新宿5丁目15-7 東晃ビル6F
アクセス	新宿三丁目駅 徒歩4分
営業時間	7:00〜24:00
電話番号	0120-005-247（受付時間 10:00〜22:00／土日 10:00〜19:00）
設備	完全個室、個別シャワールーム完備
レンタル	ウェア上下、靴下、シューズ、タオル、バスタオル、水素水、ドライヤー、各種アメニティ

出典: 24/7Workout公式サイト 新宿東口店ページ（2026年8月15日時点）。※ウェア類は月8回以上のコースで無料レンタル可能です（月4回コース等は有料オプション）
※水素水は取り扱いのない店舗もございますので、公式サイトよりご確認ください。

新宿東口店へのアクセスと周辺情報

店舗は新宿五丁目、東晃ビルの6階にあります。最寄りは新宿三丁目駅で徒歩4分です。丸ノ内線・副都心線・都営新宿線が乗り入れており、JR新宿駅からも歩ける距離にあります。

新宿三丁目駅は出口が多いため、初回は伊勢丹側の出口を目印にすると分かりやすいです。新宿通りを東へ進み、新宿五丁目の交差点付近まで来ると到着します。夜24時まで営業しているので、仕事帰りに寄る動線としては使いやすい立地です。

なお駐車場の用意については公式サイトに記載がありません。車で通う予定がある場合はカウンセリング時に確認してください。

24/7ワークアウト新宿東口店のよくある質問

24/7ワークアウトの新宿・都内の店舗一覧

新宿東口店が合わなかった場合や、通勤経路に別の店舗がある場合は、近隣の店舗も検討してみてください。編集部が同じ基準で調査した記事です。

24/7ワークアウト新宿東口店の口コミ・評判まとめ

新宿東口店が向いている人

新宿東口店が向いていない人

新宿東口店を選んでも、新宿エリアの別のジムを選んでも、どちらも間違いではありません。決して安い買い物ではありませんから、迷って当然だと思います。

ただ、70件を読み通してはっきりしたのは、この店舗の評価を分けていたのは設備でも料金でもなく、担当トレーナーとの相性だったということです。良い口コミも悪い口コミも、いちばん多かったのは同じ「トレーナー」でした。だとすれば、点数を眺めていても答えは出ません。

無料カウンセリングはその場で契約を決める必要がありませんし、合わないと感じたら断って構いません。まずは話を聞いて、担当してくれる人の進め方を確かめるところから始めてみてくださいね。